احتياجاتك في مكان واحد — متخصصون في بيع المنتجات الإلكترونية والأجهزة الكهربائية والتكييف ذات علامات تجارية متعددة. والاهتمام مابعد البيع بالخدمات من ضمان وصيانة  الوكيل .

-الشحن من 1 - 7 أيام عمل داخل الرياض

-الشحن خارج الرياض خلال 1-10 أيام عمل علماً ان بعض المدن قد لاتتوفر

فيها خدمة التوصيل للمنزل وتكون الخدمة استلام فقط من فرع شركة الشحن ،

كما يُخلِي متجر (صدى الصيف) مسؤوليته تماماً عن عدم استلام العميل للمنتج

من فرع شركة الشحن خلال المدة المتاحة نظاماً للإستلام من الفرع ولايتحمل 

المتجر تكاليف اعادة شحن المنتج في حال لم يقم العميل بإستلامه لأي ظرفٍ 

كان ولذلك وجب التنبيه ، علماً أن مسؤوليتنا تجاه العميل هي اعطاؤه رقم التتبع

الخاص به وعليه متابعة شحنته بنفسه عن طريق رقم التتبع لشركة الشحن الخاصة

بطلبه ولا يتحمل المتجر اخطاء العميل في تحديد عنوان الشحن الخاص به خلال استكمال

الطلب وعليه لن يتحمل المتجر تكاليف شحن المنتج.

سياسة الإسترجاع والإستبدال

 نشكر اختياركم صدى الصيف لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.

ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك. 

فنحن في صدى الصيف سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الإسترجاع أو الإستبدال

بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان.

لقد قمنا بتسهيل عملية الإسترجاع أو الإستبدال من أجلكم

وذلك من خلال الإجراءات التالية:

1 – سياسة الفترة الزمنية لاسترجاع او استبدال المشتريات:

-الإسترجاع و الإستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.

2 – سياسة إسترجاع أو إستبدال المشتريات: 

-الاسترجاع والاستبدال بشرط ان يكون بكامل تغليف المصنع كما وصل للعميل بما في ذلك

الملصقات و شدات الربط الخارجية للكرتون لا يتم فتحها.

-يلزم عند الإسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء

في عبوتها الأصلية.

-المنتجات التي تم فتحها و يوجد بها عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الصنف شرط

أن يقوم العميل بتسليمها لصدى الصيف مع تقرير فني من مركز صيانة الوكيل المعتمد 

 داخل المملكة العربية السعودية.

-في حال طلب العميل استرجاع المنتج أو استبداله في عبوته الجديدة وهي مغلقة وبنفس

حالته الاصلية يتم خصم رسوم الشحن.

على العميل في حالة الإسترجاع أو الإستبدال تسليم الجهاز لصدى الصيف مع الالتزام

بالشروط أعلاه.

- في حالة وجود تلف مخفي لم يتبين لك وقت استلام البضاعة يجب على العميل سرعة إبلاغ الشركة

في خلال 24 ساعة من وقت استلام البضاعة لعمل اللازم وإلا لن تكون الشركة

مسؤولة عن أي تعويض أو الإرجاع.

3 –إجراءات ومواقع الإسترجاع و الإستبدال: 

- يمكن للعميل إسترجاع أو إستبدال المشتريات بالرياض لدى صدى الصيف مجاناً بشرط إستيفاء

الشروط الواردة في المادة 2 أعلاه

-يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية عند بدء إجراءات إستبدال أو إسترجاع المنتجات.

4 – طرق الإسترجاع:

-للعميل الخيار بإسترجاع قيمة مشترياته أو إستبدالها بمنتج آخر على حسب إختيار العميل.

-لإسترجاع قيمة المشتريات التي تمت بواسطة البطاقات الائتمانية أو الشيكات المصرفية،

سيتم إسترجاع المبلغ من خلال الحساب المصرفي للعميل وذلك خلال أربعة عشر (14) يوم عمل

و على العميل متابعة اجراءات السداد من خلال فرع البنك الذي يتعامل معه.